Yurt İçi Çiçek Siparişleriniz

• Sipariş teslimi, sabah 09:00, akşam saat 21:00 saatleri arasında yapılır.
• Bu saatler dışında teslim edilmesi istenen siparişlerin en az 12 Saat önceden bildirilmesi gereklidir.
• Aynı gün teslim edilmesi istenen siparişlerin, en geç 20:00 de verilmesi gereklidir.
• Kesin teslim saati ile verilen siparişlerin, en az 2 saat önceden verilmesi gereklidir.
• Otel, havaalanı, otogar, tatil köyü, fuar, hastane, askeri birlik, v.b. gibi yerlerde, kişiye teslim garanti edilemez, resepsiyon, stand, birim, kat veya güvenlik görevlilerine teslim edilir.
• Hava ve yol durumu gecikme nedeni olabilir.
• Bazı ürünlerde, mevsimine göre benzer çiçek ve renk kullanma hakkımız saklıdır.
• Teslimat bilgilerinde teslim edilecek kişinin telefonu muhakkak olmalıdır.
• Siparişlerinizde teslimat değişiklikleri ve sipariş iptali, teslim saatinden en az 3 saat önce bildirilmelidir.
• Anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde siparişinizi mümkün olduğu kadar erken veriniz.
• Yılbaşı, anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde, bütün teslimatların aynı saatte yapılması imkansızdır, bu nedenle mümkün olduğu kadar teslim saatlerine uymaya çalışılsa da bazı gecikmeler olmaktadır, bu durum için şimdiden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
• Fiyatlarımıza K.D.V. dahildir.

Yurt Dışı Siparişleriniz

• Cumartesi günleri öğle saatlerinden sonra teslimat yapılmamaktadır.
• Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
• Ülkelere ait bölgesel tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
• Standart çalışma saatleri dışında teslimat yapılmamaktadır.
• Yurt dışı siparişlerde kesin teslim saati alınmamaktadır.
• Türkiye’ nin doğusunda kalan ülkeler için 48 saat, batısında kalanlar için 24 saat önceden verilmelidir.
• Ülkelerin, yıl içinde değişen özel tatil uygulamaları size bildirilecektir.
• Sipariş iptali veya tarih değişikliği teslim tarihinden 48 saat önce bildirilmelidir.
• Bazı ürünlerde mevsimlere bağlı değişiklikler nedeniyle, benzer çiçek ve renk kullanma hakkımız saklıdır.

Siparişin alıcıya ulaşacağı süre:
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 18:00 dir. Siparişiniz gideceği uzaklığa bağlı olarak 30 dakika ile 3 saat arasında yerine ulaşır.

Alıcı adresinde bulunamaz ise:
1 - Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.
2 - Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.

Ekstra Nakliye ücreti:
Siparişlerinizin yerine ulaşması için ilave bir ücret alınmamaktadır. (Talep ettiğiniz ekstra sipariş saatleri dışındaki siparişler ve merkeze uzak bölgeler hariç)

Ürünlerin garantisi:
Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır. Ürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.

Adres veya teslim zamanını değiştirmek:
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim tarihini değiştirebilirsiniz.

Siparişin iptali:
Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi mümkün değildir. Siparişiz hazırlanmamış veya yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi mümkündür.

Kanuni Hakkımız / Haklarınız

Bu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf durumunda;
• Şirketimiz; sipariş verene karşı o an en fazla sipariş verilen ürün bedeli kadar sorumludur.
• Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
• Bu sitede belirtilen taahhütler yerine getirilmediği hallerde müşteri / satıcının dava etme yetkisi doğar.
• Müşteri sipariş verdiğinde bu maddelerde belirtilen koşul / kuralları kabul etmiş sayılır.